Kullanım
Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Digitale ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan digitale.tr web sitesi ve hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Taraflar:

• Hizmet Sağlayıcı: Digitale Dijital Ajans

• Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan gerçek/tüzel kişiler

Bu sözleşme, 01.01.2024 tarihinden itibaren geçerlidir ve aksine bir düzenleme yapılmadıkça süresiz olarak yürürlükte kalır.

Digitale aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Web Geliştirme Hizmetleri:

• Kurumsal web sitesi tasarım ve geliştirme

• E-ticaret platformu kurulumu

• Özel web uygulama geliştirme

• Mevcut site bakım ve güncelleme

Dijital Pazarlama Hizmetleri:

• SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

• Google Ads ve sosyal medya reklamcılığı

• İçerik pazarlama stratejileri

• Sosyal medya yönetimi

Otomasyon ve AI Çözümleri:

• Chatbot entegrasyonu

• CRM ve e-posta otomasyonu

• İş süreçleri otomasyonu

• Veri analitiği ve raporlama

Sunulan hizmetlerin detayları, her proje için ayrıca hazırlanacak teklifte belirtilecektir.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki sorumlulukları kabul edersiniz:

Doğru Bilgi Sağlama:

• Kayıt ve iletişim sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek

• Değişiklikleri zamanında bildirmek

• Yanıltıcı veya sahte bilgi vermemek

Hesap Güvenliği:

• Hesap bilgilerinizi gizli tutmak

• Yetkisiz erişimleri derhal bildirmek

• Güçlü şifre kullanmak

Yasal Uyumluluk:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uymak

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek

• Yasa dışı faaliyetlerde bulunmamak

İçerik Sorumlulukları:

• Bize sağladığınız içeriklerin yasal olmasını sağlamak

• Telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

• Zararlı veya uygunsuz içerik paylaşmamak

Web sitemiz ve hizmetlerimiz aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

Kesinlikle Yasak:

• Yasa dışı faaliyetler veya suç teşkil eden eylemler

• Virüs, malware veya zararlı yazılım yaymak

• Siber saldırılar, hack girişimleri veya güvenlik açıkları araştırmak

• Spam, istenmeyen e-posta veya mesaj göndermek

• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak

İzinsiz Eylemler:

• Siteyi tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu çıkarmak

• Otomatik sistemler (bot, scraper) ile verileri toplamak

• Site işleyişini bozmaya yönelik eylemler

• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek veya taciz etmek

İhlal durumunda hesabınız askıya alınabilir veya silinebilir, yasal işlem başlatılabilir.

Hizmetlerimiz için geçerli ödeme koşulları:

Standart Ödeme Planı:

• %50 proje başlangıcında (peşinat)

• %50 teslimat ve onay sonrası

• Alternatif planlar teklif aşamasında belirlenebilir

Fiyatlandırma:

• Fiyatlar TL veya döviz cinsinden belirlenebilir

• Fiyatlara KDV (%20) dahil değildir

• Ek çalışmalar için ayrıca ücretlendirme yapılır

Ödeme Yöntemleri:

• Banka havalesi/EFT

• Kredi kartı (taksit imkanı)

• Online ödeme platformları

Gecikmeler:

• Ödemesi 7 gün geciken projeler askıya alınabilir

• 30 gün üzeri gecikmelerde yasal işlem başlatılabilir

• Gecikme faizi uygulanabilir (aylık %2)

İptal ve iade koşullarımız:

Proje Başlamadan İptal:

• 7 gün içinde iptal: Tam iade

• 7-14 gün: %75 iade (hazırlık masrafları düşülür)

• 14 gün sonrası: Teklif tutarının %50'si tahsil edilir

Proje Başladıktan Sonra:

• Yapılan iş oranına göre hesaplanır

• Tamamlanan aşamalar iade edilmez

• Yarım kalan çalışmalar müşteriye teslim edilir

İade Süreci:

• Yazılı iptal talebi gereklidir

• 7 iş günü içinde hesaplama yapılır

• 30 gün içinde iade gerçekleştirilir

İade Yapılamayan Durumlar:

• Tamamlanmış ve teslim edilmiş projeler

• Müşteri kaynaklı gecikmeler nedeniyle uzayan projeler

• 6 ayı aşmış aktif projeler

Dijital ürünler ve danışmanlık hizmetleri için farklı koşullar geçerlidir.

Fikri mülkiyet haklarına ilişkin koşullar:

Digitale'ye Ait Varlıklar:

• Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım ve grafikler

• Logo, marka ve kurumsal kimlik öğeleri

• Özel geliştirilen kod altyapıları ve şablonlar

• Eğitim materyalleri ve dokümantasyon

Proje Teslimi Sonrası:

• Ödemenin tamamlanmasıyla müşteriye lisans devredilir

• Kaynak kodlar teslim edilir (sözleşmede belirtilmişse)

• Üçüncü taraf lisansları ayrıca belirtilir

Kısıtlamalar:

• Çalışmalarımız referans olarak kullanılabilir

• Yazılımların yeniden satışı yasaktır (ek lisans gerekir)

• Kaynak kodların ifşası yasaktır

İhlal Durumunda:

Fikri mülkiyet ihlallerinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

Sorumluluk sınırlamalarımız:

Garanti Reddi:

Web sitemiz ve hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Aşağıdaki konularda açık veya zımni garanti vermiyoruz:

• Kesintisiz veya hatasız çalışma

• Belirli bir amaca uygunluk

• Güvenlik ihlallerine karşı mutlak koruma

Sorumluluk Sınırı:

Hiçbir durumda toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödenen tutarı aşmaz. Aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulamayız:

• Kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı

• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar

• Veri kaybı veya iş kesintisi

• Üçüncü taraf eylemlerinden kaynaklanan zararlar

İstisnalar:

• Kasıt veya ağır ihmal durumları

• Kişisel yaralanma veya ölüm

• Yasaların sınırlamaya izin vermediği durumlar

Uyuşmazlık durumunda uygulanacak prosedürler:

Öncelikli Çözüm Yolu:

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözmeye çalışacaklardır.

Arabuluculuk:

Müzakere ile çözülemeyen uyuşmazlıklar için İstanbul Arabuluculuk Merkezi'ne başvurulabilir.

Yargı Yolu:

• Yetkili Mahkemeler: İstanbul Mahkemeleri

• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Hukuku

Zamanaşımı:

• Hizmet kaynaklı talepler: 2 yıl

• Ödeme talepleri: 5 yıl

• Fikri mülkiyet ihlalleri: 10 yıl

Bu koşulları değiştirme hakkımız:

Değişiklik Süreci:

• Koşulları önceden haber vermeksizin değiştirebiliriz

• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir

• Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır

Yürürlük:

• Değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerlidir

• Siteyi kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir

• Kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakmalısınız

Versiyon Kontrolü:

Son güncelleme tarihi: 28 Kasım 2024

Versiyon: 2.0

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

**E-posta:** info@digitale.tr

**Telefon:** +90 542 308 25 36

Çalışma Saatleri:

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

(Resmi tatiller hariç)

Adres:

Digitale Dijital Ajans

İstanbul, Türkiye

Yanıt Süresi:

İş günlerinde en geç 48 saat içinde yanıtlanır.

Hukuki bildirimler için kayıtlı e-posta veya noter kanalıyla iletişim tercih edilmelidir.